Achat invité
Récupérer un achat réalisé sans compte
Si vous avez acheté un produit numérique sans être connecté, vous pouvez le récupérer automatiquement en créant ou en utilisant un compte avec la même adresse email que celle utilisée pendant le paiement.
Comment ça marche ?Récupération automatique
Connectez-vous ou créez votre compte avec le même email que celui utilisé pendant le paiement. Vos achats seront ensuite disponibles dans votre espace client.
1. Utilisez le même email que lors de l’achat
2. Connectez-vous ou créez votre compte
3. Allez dans “Mes achats”
4. Vos produits apparaissent automatiquement
Pourquoi le même email est obligatoire ?
Pour protéger vos achats, ROFTENCO rattache uniquement une commande invitée au compte dont l’email correspond à l’email utilisé pendant le paiement Stripe.
Si vous utilisez une autre adresse email, la commande ne pourra pas être associée automatiquement à votre espace client.